大凡邮购书者,有时会碰到这么个尴尬事儿:书价不是整数,你该汇款多少呢?如书价为9.85元,按书价汇款吧,有整有零,既麻烦又显小气,少寄显然对方不答应,于是就按10元汇了去。但久而久之,邮购者总是“吃亏”,心里就不大平衡了:为什么总是读者该吃这哑巴亏呢?但仔细想来,你也甭指望邮购部把多出的钱再寄回来:一则邮购部不会为这几毛钱再倒贴2.00元汇费,二则书中又不准夹寄现金。更何况,谁让你要多汇款呢?尤其是面对只有书名没有定价的预定书,读者多汇的钱,也只能是吃哑巴亏了。
这种情况司空见惯,读者也就见怪不怪了。
笔者近日收到上海辞书出版社邮购部寄来的书。书中夹有一个小小的“邮票袋”。上面写着几行字:“为简化手续起见,您的购书余款,以邮票__元__角附还,以结清帐目。”打开一看,邮票面值正与笔者的购书余款相等。显而易见,该邮购部是以这样的方式,来退还读者的余款了。
这种方法,令人耳目一新,不禁为之叫好:其一,“细微之处见精神”,他们是真心实意地为读者服务。其二,他们不占读者一丁点儿便宜,这在函购名声每况愈下的情况下,闪现了精神文明的亮点及为人做事的真诚。其三,他们以对读者负责的态度,想出这样的办法,值得推广和效法。它既不违反有关规定,又省却了麻烦结清了帐务,真好!
(西安市三桥武警工程学院学报室 雷智勇)